Datenschutzerklärung

1. Überblick

Yave Networks (nachfolgend „Unternehmen“) betreibt YavePay (pay.yave.net), einen Dienst zur Verwaltung von Software-Abonnements, und schützt die beim Kauf von Abonnements verarbeiteten personenbezogenen Daten gemäß dieser Erklärung. Kontobezogene Informationen wie Anmeldung und Kontoidentifikation unterliegen der Datenschutzerklärung des Yave-Kontodienstes (accounts.yave.net).

2. Erhobene personenbezogene Daten

• Zahlungsmethode — Kennung des vom Zahlungsdienstleister (PG) ausgestellten Billing Keys, Name des Kartenausstellers, maskierte Kartenangaben und Währung (die vollständige Kartennummer speichern wir nicht)
• Transaktionsverlauf — Zahlungs-, Erstattungs- und Abonnementverlauf, Beträge, Datum und Uhrzeit, betroffener Yave-Dienst und Transaktionsstatus
• Verlauf der Prämienpunkte — Aufzeichnungen über Gutschrift, Einlösung und Verfall
• Automatisch erhobene Daten — IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Aktivitätsprotokolle zu Zahlungen und Sicherheit (zur Betrugserkennung)

3. Verarbeitungszwecke

• Abwicklung von Zahlungen, wiederkehrenden Zahlungen und Erstattungen sowie Bestätigung von Transaktionen
• Betrugserkennung und Zahlungssicherheit
• Beantwortung von Anfragen und Bearbeitung von Streitfällen
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa nach dem Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr

4. Auftragsverarbeitung und Weitergabe an Dritte

Zur Zahlungsabwicklung beauftragt das Unternehmen die folgenden Zahlungsdienstleister mit der Verarbeitung der erforderlichen Daten und übermittelt ihnen diese.

• PortOne und angebundene PGs (KCP usw.) — Zahlungsabwicklung, Ausstellung von Billing Keys und Erstattungen
• Yave-Dienste — das Ergebnis der vom Nutzer getätigten Transaktion (Zahlungserfolg, Transaktionskennung usw.). Da alle Yave-Dienste Softwareprodukte sind, die das Unternehmen besitzt und betreibt, handelt es sich um eine unternehmensinterne Nutzung und nicht um eine Weitergabe an Dritte.

Über die oben genannten Zwecke hinaus geben wir personenbezogene Daten nicht ohne Einwilligung der Nutzer an Dritte weiter.

5. Aufbewahrung und Löschung

Gemäß den geltenden Gesetzen bewahren wir Transaktionsdaten für die folgenden Zeiträume auf und löschen sie danach unverzüglich.

• Aufzeichnungen über Verträge oder Widerrufe: 5 Jahre
• Aufzeichnungen über Zahlungen und die Lieferung von Waren: 5 Jahre
• Aufzeichnungen über Verbraucherbeschwerden oder die Bearbeitung von Streitfällen: 3 Jahre
• Sonstige Daten: Löschung, sobald der Zweck der Erhebung und Nutzung erreicht ist (Zahlungsmethoden werden beim Entfernen oder bei der Kontolöschung sofort gelöscht)

6. Rechte der Nutzer

• Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung oder die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Hinterlegte Zahlungsmethoden können Sie direkt unter Karten löschen.
• Die Löschung des Kontos selbst können Sie in den Einstellungen Ihres Yave-Kontos beantragen.

7. Sicherheitsmaßnahmen

• Kartendaten werden statt der vollständigen Nummer nur als Billing Key des PG gespeichert, und sensible Kennungen werden verschlüsselt gespeichert.
• Die gesamte Kommunikation wird verschlüsselt übertragen, und für Zahlungs- und Verwaltungsfunktionen gelten Zugriffskontrollen.
• Ungewöhnliche Zahlungsversuche werden erkannt und blockiert.

8. Kontakt

Anfragen zum Datenschutz sowie Anträge auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung richten Sie bitte an help.yave.net.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wenn sich diese Erklärung ändert, informieren wir Sie mindestens 7 Tage vor dem Inkrafttreten (30 Tage bei wesentlichen Änderungen) per Hinweis im Dienst oder per E-Mail.