隐私政策

1. 概述

Yave Networks（以下简称“本公司”）运营软件订阅管理服务 YavePay（pay.yave.net），并依照本政策保护订阅购买过程中处理的个人信息。登录、账号识别等账号相关信息，适用 Yave 账号服务（accounts.yave.net）的隐私政策。

2. 收集的个人信息

• 支付方式信息 — 支付服务商（PG）签发的账单密钥标识、发卡机构名称、脱敏后的卡片显示信息及币种（本公司不保存银行卡原始卡号）
• 交易记录 — 支付、退款及订阅记录、金额、日期时间、相关 Yave 服务及交易状态
• 奖励积分记录 — 累积、使用及过期记录
• 自动收集的信息 — 访问 IP、设备／浏览器信息、支付及安全活动日志（用于识别欺诈交易）

3. 使用目的

• 处理支付、定期支付及退款，并确认交易
• 识别欺诈交易及保障支付安全
• 回复客户咨询及处理争议
• 履行电子商务相关法律等法定义务

4. 委托处理及向第三方提供

为处理支付，本公司在必要范围内将信息委托并提供给下列支付服务商。

• PortOne 及对接的 PG（KCP 等）— 处理支付、签发账单密钥及退款
• Yave 服务 — 用户所购交易的结果（支付是否成功、交易标识等）。由于相关 Yave 服务均为本公司拥有并运营的软件产品，此属于本公司内部使用，而非向第三方提供。

除上述目的外，未经用户同意，本公司不会向第三方提供个人信息。

5. 保存及销毁

本公司依照相关法律法规在下列期限内保存交易记录，期满后立即销毁。

• 合同或撤回等相关记录：5年
• 价款支付及商品等供应相关记录：5年
• 消费者投诉或争议处理相关记录：3年
• 其他信息：在收集和使用目的达成时销毁（支付方式在删除或注销账号时立即删除）

6. 用户的权利

• 您可以请求查阅、更正、删除个人信息或停止处理。
• 已绑定的支付方式，可在银行卡管理中自行删除。
• 注销账号本身，可在 Yave 账号设置中申请。

7. 安全保障措施

• 银行卡信息仅以 PG 账单密钥代替原始卡号保存，敏感标识经加密后存储。
• 所有通信均加密传输，并对支付及管理功能实施访问控制。
• 识别并拦截异常支付尝试。

8. 联系我们

个人信息相关咨询及查阅、更正、删除请求，请通过 help.yave.net 提交。

9. 政策的变更

本政策如有变更，将在适用日期至少7日前（重大变更为30日前）通过服务内公告或电子邮件通知您。