Términos de servicio

Artículo 1 (Objeto)

Estos Términos tienen por objeto establecer los derechos, obligaciones y responsabilidades entre Yave Networks (en adelante, la "Empresa") y los usuarios en relación con el uso de YavePay (pay.yave.net, en adelante, el "Servicio"), el servicio de gestión de suscripciones de software que opera la Empresa.

El Servicio se ofrece únicamente para gestionar suscripciones a productos de software que son propiedad de la Empresa y que esta opera. La Empresa no presta a empresas terceras, a través del Servicio, servicios de pago como procesamiento de pagos, adquirencia de comercios o transferencia de fondos.

Artículo 2 (Definiciones)

1. "Servicio": el conjunto de funciones que la Empresa ofrece para suscribirse a los productos de software Yave de su propiedad y operación y gestionar la cuenta: registro de métodos de pago, pagos únicos, pagos recurrentes (suscripciones), puntos de Yave Rewards, reembolsos y recompensas por recomendación.
2. "Usuario": la persona que acepta estos Términos y utiliza el Servicio.
3. "Servicio Yave": cada producto de software Yave al que se accede mediante suscripción a través del Servicio; todos son propiedad de la Empresa y están operados por ella. La Empresa no vende productos de terceros a través del Servicio.
4. "Método de pago": la tarjeta u otro medio registrado por el usuario, que se conserva únicamente como clave de facturación (billing key) emitida por la pasarela de pago (PG).
5. "Pago recurrente (suscripción)": el pago que se cobra automáticamente al método de pago registrado según el ciclo y el importe aceptados por el usuario.
6. "Puntos": unidades acumuladas mediante Yave Rewards que solo pueden usarse como descuento en los productos que designe la Empresa; no pueden comprarse, transferirse, retirarse ni canjearse por dinero.

Artículo 3 (Vigencia y modificación de los Términos)

1. Estos Términos entran en vigor con su publicación en el Servicio o su notificación por correo electrónico.
2. La Empresa puede modificar estos Términos dentro de lo permitido por la legislación aplicable y, en ese caso, lo anunciará 7 días antes de la fecha de entrada en vigor (30 días antes si el cambio es desfavorable para el usuario o sustancial).
3. El usuario que no acepte los Términos modificados puede dar de baja su método de pago y dejar de usar el Servicio.

Artículo 4 (Cuenta e inicio de sesión)

Para usar el Servicio se necesita una cuenta Yave. El registro, la autenticación, el perfil y la baja de la cuenta, así como el tratamiento de datos personales correspondiente, se rigen por los Términos de servicio y la Política de privacidad del servicio de cuentas Yave (accounts.yave.net).

Artículo 5 (Registro del método de pago)

1. El usuario puede registrar como método de pago una tarjeta u otro medio a su propio nombre. Al registrar una tarjeta, se considera que el usuario acepta estos Términos y la Política de privacidad.
2. La Empresa no conserva el número original de la tarjeta; el método de pago se almacena únicamente como clave de facturación emitida por la pasarela de pago (PG).
3. No se debe registrar ni usar sin autorización el método de pago de otra persona; la responsabilidad que de ello se derive recae en el usuario.

Artículo 6 (Pagos únicos)

1. El usuario paga con su método de pago registrado las solicitudes de pago (checkout) que genera un Servicio Yave.
2. Las condiciones de la transacción, como el importe y la moneda, son las que se confirman en el servidor; si difieren de lo que muestra el cliente, prevalece el valor del servidor.
3. El usuario puede usar sus puntos disponibles como descuento en los productos elegibles.

Artículo 7 (Pagos recurrentes y suscripciones)

1. Un pago recurrente solo se inicia si, antes del primer cobro, se muestran el ciclo de facturación, el importe a cobrar y la fecha del próximo cobro y el usuario lo acepta.
2. El usuario puede cancelar una suscripción en cualquier momento desde la pantalla de suscripciones; tras la cancelación, no se cobra a partir del siguiente ciclo (los periodos de uso ya iniciados se rigen por el apartado 4 de este artículo y por el artículo 8).
3. La Empresa puede modificar el importe de la suscripción, en cuyo caso lo notificará antes del siguiente cobro. Si el usuario no acepta el cambio, puede cancelar.
4. Los reembolsos de pagos recurrentes se rigen por la política de reembolso y desistimiento del artículo 8.

Artículo 9 (Puntos de Yave Rewards)

1. Los puntos se acumulan mediante actividades de Yave Rewards, como hitos y recomendaciones, y solo se usan como descuento en los productos que designe la Empresa. Los puntos no pueden comprarse, transferirse, retirarse ni canjearse por dinero, y no constituyen un medio de pago ni un depósito.
2. Los puntos pueden tener fecha de vencimiento; los puntos vencidos se extinguen y se descuentan primero los que vencen antes (FIFO).
3. La Empresa puede recuperar o anular los puntos y recompensas obtenidos por medios indebidos.

Artículo 10 (Obligaciones del usuario)

• Usar sin autorización el método de pago o la cuenta de otra persona
• Realizar pagos fraudulentos, abusar de los reembolsos u obtener puntos de recompensa de forma indebida
• Interferir en el funcionamiento normal del Servicio o eludir sus funciones de seguridad
• Infringir la ley o estos Términos

Artículo 11 (Obligaciones de la Empresa y aviso sobre el procesamiento de pagos)

1. La Empresa procura prestar el Servicio de forma estable conforme a la legislación aplicable y a estos Términos.
2. La moneda de pago y la entidad que procesa el pago se determinan según la configuración de idioma de la cuenta del usuario. Si el idioma de la cuenta es coreano, el pago se realiza en wones coreanos y se procesa a través de los socios de pago locales de la Empresa (PortOne y las PG conectadas, como KCP); con cualquier otro idioma, el pago se realiza en dólares estadounidenses y las compras elegibles las vende y procesa Paddle, Merchant of Record de esas transacciones. La Empresa protege los datos personales del usuario conforme a la Política de privacidad.
3. La Empresa conserva los registros de transacciones de pagos y reembolsos durante el plazo que establece la ley.

Artículo 12 (Exención de responsabilidad)

1. Todos los productos de software Yave a los que se accede mediante suscripción a través del Servicio son propiedad de la Empresa y están operados por ella, y la Empresa asume la responsabilidad de su contenido, calidad y cumplimiento conforme a la legislación aplicable y a los términos de servicio de cada uno.
2. La Empresa no se responsabiliza de los daños causados por motivos imputables al usuario (filtración del método de pago, phishing, etc.).
3. La Empresa no se responsabiliza de las interrupciones del Servicio debidas a causas de fuerza mayor, como desastres naturales o fallos del sistema.

Artículo 13 (Resolución de controversias y legislación aplicable)

1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Corea.
2. La Empresa y el usuario resolverán de buena fe, mediante negociación, las controversias relacionadas con el uso del Servicio; si no llegan a un acuerdo, el tribunal competente será el que determine la Ley de Procedimiento Civil de Corea.

Artículo 14 (Contacto)

Para consultas sobre el uso del Servicio, escríbenos a través de help.yave.net.