1. अवलोकन
Yave Networks (आगे "कंपनी") सॉफ़्टवेयर सदस्यता प्रबंधन सेवा YavePay (pay.yave.net) चलाती है और सदस्यता खरीदने के दौरान प्रोसेस होने वाले व्यक्तिगत डेटा को इस नीति के अनुसार सुरक्षित रखती है। लॉग इन और खाते की पहचान जैसी खाते से जुड़ी जानकारी Yave खाता सेवा (accounts.yave.net) की गोपनीयता नीति के अनुसार होती है।
2. हम कौन-सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं
- भुगतान माध्यम की जानकारी — पेमेंट गेटवे (PG) द्वारा जारी बिलिंग की का पहचानकर्ता, कार्ड जारीकर्ता का नाम, छिपाई गई कार्ड जानकारी और मुद्रा (हम मूल कार्ड नंबर नहीं रखते)
- लेन-देन इतिहास — भुगतान, रिफ़ंड और सदस्यता इतिहास, राशि, तिथि और समय, संबंधित Yave सेवा और लेन-देन की स्थिति
- इनाम पॉइंट इतिहास — पॉइंट मिलने, इस्तेमाल होने और समाप्त होने के रिकॉर्ड
- अपने-आप एकत्र होने वाली जानकारी — एक्सेस IP, डिवाइस/ब्राउज़र की जानकारी और भुगतान व सुरक्षा गतिविधि लॉग (धोखाधड़ी पकड़ने के लिए)
3. उपयोग के उद्देश्य
- भुगतान, आवर्ती भुगतान और रिफ़ंड प्रोसेस करना और लेन-देन की पुष्टि करना
- धोखाधड़ी का पता लगाना और भुगतान सुरक्षा
- सवालों के जवाब देना और विवादों का निपटारा
- इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स कानून जैसे कानूनी दायित्वों का पालन
4. प्रोसेसिंग का काम सौंपना और तृतीय पक्षों को देना
भुगतान प्रोसेस करने के लिए कंपनी नीचे दिए गए पेमेंट गेटवे को ज़रूरी जानकारी प्रोसेस करने का काम सौंपती है और उन्हें वह जानकारी देती है।
- PortOne और जुड़े PG (KCP आदि) — भुगतान, बिलिंग की जारी करना और रिफ़ंड प्रोसेसिंग
- Yave सेवाएँ — उपयोगकर्ता द्वारा खरीदे गए लेन-देन का परिणाम (भुगतान सफल हुआ या नहीं, लेन-देन पहचानकर्ता आदि)। चूँकि सभी Yave सेवाएँ कंपनी के स्वामित्व और संचालन वाले सॉफ़्टवेयर प्रोडक्ट हैं, यह तृतीय पक्ष को देना नहीं बल्कि कंपनी का आंतरिक उपयोग है।
ऊपर बताए उद्देश्यों के अलावा, हम उपयोगकर्ता की सहमति के बिना व्यक्तिगत डेटा किसी तृतीय पक्ष को नहीं देते।
5. रखरखाव और नष्ट करना
लागू कानूनों के अनुसार हम लेन-देन रिकॉर्ड नीचे दी गई अवधि तक रखते हैं और फिर बिना देरी नष्ट कर देते हैं।
- अनुबंध या खरीद वापसी से जुड़े रिकॉर्ड: 5 साल
- भुगतान और सामान की आपूर्ति से जुड़े रिकॉर्ड: 5 साल
- उपभोक्ता शिकायतों या विवाद निपटारे से जुड़े रिकॉर्ड: 3 साल
- अन्य जानकारी: एकत्र करने और उपयोग का उद्देश्य पूरा होने पर नष्ट (भुगतान माध्यम हटाने या खाता हटाने पर तुरंत मिटा दिया जाता है)
6. उपयोगकर्ता के अधिकार
- आप अपने व्यक्तिगत डेटा को देखने, सुधारने, हटाने या उसकी प्रोसेसिंग रोकने का अनुरोध कर सकते हैं।
- जोड़े गए भुगतान माध्यम आप कार्ड प्रबंधन में खुद हटा सकते हैं।
- खाता ही हटाने का अनुरोध आप Yave खाता सेटिंग्स में कर सकते हैं।
7. सुरक्षा के उपाय
- कार्ड की जानकारी मूल नंबर के बजाय केवल PG बिलिंग की के रूप में रखी जाती है, और संवेदनशील पहचानकर्ता एन्क्रिप्ट करके सहेजे जाते हैं।
- सभी संचार एन्क्रिप्ट करके भेजे जाते हैं, और भुगतान व प्रबंधन सुविधाओं पर एक्सेस नियंत्रण लागू होता है।
- असामान्य भुगतान प्रयासों का पता लगाकर उन्हें रोका जाता है।
8. संपर्क
व्यक्तिगत डेटा से जुड़े सवाल और देखने, सुधारने या हटाने के अनुरोध help.yave.net पर भेजें।
9. नीति में बदलाव
इस नीति में बदलाव होने पर हम लागू होने की तिथि से कम से कम 7 दिन पहले (महत्वपूर्ण बदलावों के लिए 30 दिन पहले) सेवा में सूचना या ईमेल के ज़रिए बताएँगे।
इस नीति के कोरियाई मूल और किसी अनुवाद में अंतर होने पर कोरियाई संस्करण मान्य होगा।