Kebijakan Privasi

1. Ikhtisar

Yave Networks (selanjutnya disebut "Perusahaan") mengoperasikan YavePay (pay.yave.net), layanan pengelolaan langganan perangkat lunak, dan melindungi data pribadi yang diproses selama pembelian langganan sesuai kebijakan ini. Informasi terkait akun seperti proses masuk dan identifikasi akun tunduk pada Kebijakan Privasi layanan akun Yave (accounts.yave.net).

2. Data pribadi yang kami kumpulkan

• Informasi metode pembayaran — pengenal kunci penagihan yang diterbitkan gateway pembayaran (PG), nama penerbit kartu, informasi kartu yang disamarkan, dan mata uang (kami tidak menyimpan nomor kartu asli)
• Riwayat transaksi — riwayat pembayaran, pengembalian dana, dan langganan, jumlah, tanggal dan waktu, Layanan Yave terkait, serta status transaksi
• Riwayat poin hadiah — catatan perolehan, penggunaan, dan kedaluwarsa
• Informasi yang dikumpulkan otomatis — alamat IP akses, informasi perangkat/browser, serta log aktivitas pembayaran dan keamanan (untuk mendeteksi penipuan)

3. Tujuan penggunaan

• Memproses pembayaran, pembayaran berulang, dan pengembalian dana, serta mengonfirmasi transaksi
• Mendeteksi penipuan dan menjaga keamanan pembayaran
• Menanggapi pertanyaan dan menangani sengketa
• Memenuhi kewajiban hukum, seperti berdasarkan undang-undang perdagangan elektronik

4. Pemrosesan oleh pihak lain dan pemberian kepada pihak ketiga

Untuk memproses pembayaran, Perusahaan mempercayakan dan memberikan informasi yang diperlukan kepada gateway pembayaran berikut.

• PortOne dan PG yang terhubung (KCP, dll.) — pemrosesan pembayaran, penerbitan kunci penagihan, dan pengembalian dana
• Layanan Yave — hasil transaksi yang dibeli pengguna (berhasil atau tidaknya pembayaran, pengenal transaksi, dll.). Karena seluruh Layanan Yave adalah produk perangkat lunak yang dimiliki dan dioperasikan oleh Perusahaan, ini merupakan penggunaan internal Perusahaan, bukan pemberian kepada pihak ketiga.

Di luar tujuan di atas, kami tidak memberikan data pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pengguna.

5. Penyimpanan dan pemusnahan

Sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku, kami menyimpan catatan transaksi selama jangka waktu berikut, lalu memusnahkannya tanpa penundaan.

• Catatan tentang kontrak atau pembatalan pembelian: 5 tahun
• Catatan tentang pembayaran dan penyerahan barang: 5 tahun
• Catatan tentang keluhan konsumen atau penanganan sengketa: 3 tahun
• Informasi lain: dimusnahkan setelah tujuan pengumpulan dan penggunaan tercapai (metode pembayaran langsung dihapus saat dihapus atau saat akun dihapus)

6. Hak pengguna

• Anda dapat meminta akses, perbaikan, penghapusan, atau penghentian pemrosesan data pribadi Anda.
• Anda dapat menghapus sendiri metode pembayaran terdaftar di Kartu.
• Penghapusan akun itu sendiri dapat diajukan di pengaturan akun Yave.

7. Langkah pengamanan

• Informasi kartu hanya disimpan sebagai kunci penagihan PG, bukan nomor asli, dan pengenal sensitif disimpan dalam keadaan terenkripsi.
• Semua komunikasi dikirim dalam keadaan terenkripsi, dan kontrol akses diterapkan pada fungsi pembayaran dan pengelolaan.
• Upaya pembayaran yang tidak wajar dideteksi dan diblokir.

8. Kontak

Pertanyaan terkait data pribadi serta permintaan akses, perbaikan, atau penghapusan dapat diajukan melalui help.yave.net.

9. Perubahan kebijakan

Jika kebijakan ini berubah, kami akan memberi tahu melalui pengumuman di dalam layanan atau email paling lambat 7 hari sebelum tanggal berlaku (30 hari untuk perubahan penting).