Ketentuan Layanan

Pasal 1 (Tujuan)

Ketentuan ini bertujuan mengatur hak, kewajiban, dan tanggung jawab antara Yave Networks (selanjutnya disebut "Perusahaan") dan pengguna terkait penggunaan YavePay (pay.yave.net, selanjutnya disebut "Layanan"), layanan pengelolaan langganan perangkat lunak yang dioperasikan oleh Perusahaan.

Layanan hanya disediakan untuk mengelola langganan produk perangkat lunak yang dimiliki dan dioperasikan oleh Perusahaan. Melalui Layanan, Perusahaan tidak menyediakan layanan pembayaran bagi bisnis pihak ketiga, seperti pemrosesan pembayaran, akuisisi merchant (acquiring), atau transfer dana.

Pasal 2 (Definisi)

1. "Layanan" adalah seluruh fitur yang disediakan Perusahaan untuk berlangganan dan mengelola akun produk perangkat lunak Yave yang dimiliki dan dioperasikannya, yaitu pendaftaran metode pembayaran, pembayaran sekali bayar, pembayaran berulang (langganan), poin Yave Rewards, pengembalian dana, dan hadiah referal.
2. "Pengguna" adalah orang yang menyetujui Ketentuan ini dan menggunakan Layanan.
3. "Layanan Yave" adalah masing-masing produk perangkat lunak Yave yang dilanggan melalui Layanan; semuanya dimiliki dan dioperasikan oleh Perusahaan. Perusahaan tidak menjual produk pihak ketiga melalui Layanan.
4. "Metode pembayaran" adalah kartu atau sarana lain yang didaftarkan pengguna, yang hanya disimpan dalam bentuk kunci penagihan (billing key) yang diterbitkan oleh gateway pembayaran (PG).
5. "Pembayaran berulang (langganan)" adalah pembayaran yang ditagihkan secara otomatis ke metode pembayaran terdaftar sesuai siklus dan jumlah yang disetujui pengguna.
6. "Poin" adalah satuan yang dikumpulkan melalui Yave Rewards dan hanya dapat digunakan sebagai diskon untuk produk yang ditentukan Perusahaan; poin tidak dapat dibeli, dialihkan, ditarik, atau ditukar dengan uang tunai.

Pasal 3 (Keberlakuan dan perubahan Ketentuan)

1. Ketentuan ini berlaku sejak dipublikasikan di dalam Layanan atau diberitahukan melalui email.
2. Perusahaan dapat mengubah Ketentuan ini sepanjang tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, dan akan mengumumkannya 7 hari sebelum tanggal berlaku (30 hari sebelumnya untuk perubahan yang merugikan pengguna atau perubahan penting).
3. Pengguna yang tidak menyetujui Ketentuan yang diubah dapat menghapus metode pembayarannya dan berhenti menggunakan Layanan.

Pasal 4 (Akun dan masuk)

Penggunaan Layanan memerlukan akun Yave. Pendaftaran, autentikasi, profil, dan penghapusan akun, serta pemrosesan data pribadi terkait, tunduk pada Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi layanan akun Yave (accounts.yave.net).

Pasal 5 (Pendaftaran metode pembayaran)

1. Pengguna dapat mendaftarkan kartu atau sarana lain atas namanya sendiri sebagai metode pembayaran. Dengan mendaftarkan kartu, pengguna dianggap telah menyetujui Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi.
2. Perusahaan tidak menyimpan nomor kartu asli; metode pembayaran hanya disimpan dalam bentuk kunci penagihan yang diterbitkan oleh gateway pembayaran (PG).
3. Pengguna dilarang mendaftarkan atau menggunakan metode pembayaran orang lain tanpa izin; tanggung jawab yang timbul karenanya berada pada pengguna.

Pasal 6 (Pembayaran sekali bayar)

1. Pengguna membayar permintaan pembayaran (checkout) yang dibuat oleh Layanan Yave dengan metode pembayaran terdaftar.
2. Syarat transaksi seperti jumlah dan mata uang mengacu pada nilai yang ditetapkan di server; jika berbeda dengan yang ditampilkan di sisi klien, nilai server yang berlaku.
3. Pengguna dapat menggunakan poin yang dimilikinya sebagai diskon untuk produk yang memenuhi syarat.

Pasal 7 (Pembayaran berulang dan langganan)

1. Pembayaran berulang hanya dimulai setelah siklus penagihan, jumlah tagihan, dan tanggal penagihan berikutnya ditampilkan sebelum pembayaran pertama dan pengguna menyetujuinya.
2. Pengguna dapat membatalkan langganan kapan saja di layar langganan; setelah dibatalkan, tidak ada tagihan mulai siklus berikutnya (periode penggunaan yang sudah dimulai mengikuti ayat 4 Pasal ini dan Pasal 8).
3. Perusahaan dapat mengubah jumlah langganan dan akan memberitahukannya sebelum penagihan berikutnya. Pengguna yang tidak menyetujui perubahan tersebut dapat membatalkan langganan.
4. Pengembalian dana untuk pembayaran berulang mengikuti kebijakan pengembalian dana dan pembatalan pembelian dalam Pasal 8.

Pasal 9 (Poin Yave Rewards)

1. Poin dikumpulkan melalui aktivitas Yave Rewards seperti pencapaian tahap dan referal, dan hanya digunakan sebagai diskon untuk produk yang ditentukan Perusahaan. Poin tidak dapat dibeli, dialihkan, ditarik, atau ditukar dengan uang tunai, dan bukan merupakan alat pembayaran maupun simpanan.
2. Poin dapat memiliki masa berlaku; poin yang kedaluwarsa akan hangus, dan pemotongan dilakukan mulai dari yang paling dekat masa kedaluwarsanya (FIFO).
3. Perusahaan dapat menarik kembali atau membatalkan poin dan hadiah yang diperoleh dengan cara tidak sah.

Pasal 10 (Kewajiban pengguna)

• Menggunakan metode pembayaran atau akun orang lain tanpa izin
• Melakukan pembayaran curang, menyalahgunakan pengembalian dana, atau memperoleh poin hadiah secara tidak sah
• Mengganggu operasional normal Layanan atau mengakali fitur keamanan
• Melanggar hukum atau Ketentuan ini

Pasal 11 (Kewajiban Perusahaan dan pemberitahuan pemrosesan pembayaran)

1. Perusahaan berupaya menyediakan Layanan secara stabil sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku dan Ketentuan ini.
2. Mata uang pembayaran dan pihak yang memproses pembayaran ditentukan oleh pengaturan bahasa akun pengguna. Jika bahasa akun adalah bahasa Korea, pembayaran dilakukan dalam won Korea dan diproses melalui mitra pembayaran domestik Perusahaan (PortOne dan PG yang terhubung seperti KCP); untuk bahasa lainnya, pembayaran dilakukan dalam dolar AS dan pembelian yang memenuhi syarat dijual serta diproses oleh Paddle, Merchant of Record untuk transaksi tersebut. Perusahaan melindungi data pribadi pengguna sesuai Kebijakan Privasi.
3. Perusahaan menyimpan catatan transaksi pembayaran dan pengembalian dana selama jangka waktu yang ditetapkan oleh peraturan perundang-undangan.

Pasal 12 (Penafian)

1. Seluruh produk perangkat lunak Yave yang dilanggan melalui Layanan dimiliki dan dioperasikan oleh Perusahaan, dan Perusahaan bertanggung jawab atas isi, kualitas, dan pemenuhannya sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku dan ketentuan layanan masing-masing.
2. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul karena kesalahan pengguna (kebocoran metode pembayaran, phishing, dan sebagainya).
3. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas gangguan Layanan akibat keadaan kahar seperti bencana alam atau kegagalan sistem.

Pasal 13 (Penyelesaian sengketa dan hukum yang berlaku)

1. Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Korea.
2. Perusahaan dan pengguna akan menyelesaikan sengketa terkait penggunaan Layanan melalui musyawarah dengan iktikad baik; jika musyawarah tidak mencapai kesepakatan, pengadilan yang berwenang ditentukan berdasarkan Undang-Undang Hukum Acara Perdata Korea.

Pasal 14 (Kontak)

Untuk pertanyaan tentang penggunaan Layanan, silakan hubungi kami melalui help.yave.net.