Chính sách quyền riêng tư

1. Tổng quan

Yave Networks (sau đây gọi là "Công ty") vận hành YavePay (pay.yave.net), dịch vụ quản lý gói đăng ký phần mềm, và bảo vệ dữ liệu cá nhân được xử lý trong quá trình mua gói đăng ký theo chính sách này. Thông tin liên quan đến tài khoản như đăng nhập và nhận diện tài khoản tuân theo Chính sách quyền riêng tư của dịch vụ tài khoản Yave (accounts.yave.net).

2. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

• Thông tin phương thức thanh toán — mã định danh khóa thanh toán do cổng thanh toán (PG) cấp, tên tổ chức phát hành thẻ, thông tin thẻ đã che và loại tiền tệ (chúng tôi không lưu số thẻ gốc)
• Lịch sử giao dịch — lịch sử thanh toán, hoàn tiền và gói đăng ký, số tiền, ngày giờ, Dịch vụ Yave liên quan và trạng thái giao dịch
• Lịch sử điểm thưởng — bản ghi tích lũy, sử dụng và hết hạn
• Thông tin thu thập tự động — địa chỉ IP truy cập, thông tin thiết bị/trình duyệt, nhật ký hoạt động thanh toán và bảo mật (để phát hiện gian lận)

3. Mục đích sử dụng

• Xử lý thanh toán, thanh toán định kỳ, hoàn tiền và xác nhận giao dịch
• Phát hiện gian lận và bảo mật thanh toán
• Giải đáp thắc mắc và xử lý tranh chấp
• Thực hiện nghĩa vụ theo pháp luật như luật thương mại điện tử

4. Ủy thác xử lý và cung cấp cho bên thứ ba

Để xử lý thanh toán, Công ty ủy thác và cung cấp thông tin trong phạm vi cần thiết cho các cổng thanh toán dưới đây.

• PortOne và các PG liên kết (KCP, v.v.) — xử lý thanh toán, cấp khóa thanh toán và hoàn tiền
• Dịch vụ Yave — kết quả giao dịch người dùng đã mua (thanh toán thành công hay không, mã định danh giao dịch, v.v.). Vì tất cả Dịch vụ Yave đều là sản phẩm phần mềm do Công ty sở hữu và vận hành, đây là việc sử dụng nội bộ của Công ty chứ không phải cung cấp cho bên thứ ba.

Ngoài các mục đích trên, chúng tôi không cung cấp dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của người dùng.

5. Lưu giữ và hủy

Theo pháp luật liên quan, chúng tôi lưu giữ hồ sơ giao dịch trong các thời hạn sau rồi hủy ngay.

• Hồ sơ về hợp đồng hoặc rút lại đề nghị giao kết: 5 năm
• Hồ sơ về thanh toán và cung cấp hàng hóa: 5 năm
• Hồ sơ về khiếu nại của người tiêu dùng hoặc xử lý tranh chấp: 3 năm
• Thông tin khác: hủy khi đã đạt mục đích thu thập và sử dụng (phương thức thanh toán bị xóa ngay khi gỡ bỏ hoặc khi xóa tài khoản)

6. Quyền của người dùng

• Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa, xóa hoặc ngừng xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Bạn có thể tự xóa phương thức thanh toán đã đăng ký trong Quản lý thẻ.
• Bạn có thể yêu cầu xóa chính tài khoản trong cài đặt tài khoản Yave.

7. Biện pháp bảo đảm an toàn

• Thông tin thẻ chỉ được lưu dưới dạng khóa thanh toán của PG thay cho số gốc, và các mã định danh nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ.
• Mọi thông tin liên lạc đều được mã hóa khi truyền, và các chức năng thanh toán, quản trị đều được kiểm soát truy cập.
• Các lần thanh toán bất thường sẽ bị phát hiện và chặn.

8. Liên hệ

Mọi thắc mắc về dữ liệu cá nhân và yêu cầu xem, chỉnh sửa, xóa, vui lòng gửi qua help.yave.net.

9. Thay đổi chính sách

Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trong dịch vụ hoặc qua email ít nhất 7 ngày trước ngày áp dụng (30 ngày đối với thay đổi quan trọng).